Qui Nous Sommes?

Le 1er juillet 2025, IPL Plastics a fusionné avec Schoeller Allibert pour former IPL Schoeller (la « société »). Les activités de la société sont réparties entre l'Amérique du Nord (11 usines de production) et l'Europe (16 usines de production).

Le siège social de la société est situé à Dublin, en Irlande. IPL Schoeller est un fabricant de premier plan de solutions d'emballage rigide durable couvrant une gamme de segments de marché finaux, y compris l'emballage de transport réutilisable, l'emballage pour le consommateur et l'industrie, les conteneurs environnementaux et l'emballage agricole. La société emploie environ 4 100 personnes en Amérique du Nord (1 600 employés) et en Europe (2 500 employés).

Le gestionnaire de comptes clés (KAM) est chargé de gérer et de développer les activités d’emballage grand format d’IPL Schoeller auprès des grandes entreprises de produits de consommation à travers le Canada. Ce poste vise à stimuler une croissance rentable, à établir des partenariats solides avec les clients, à mettre en œuvre des plans stratégiques de gestion des comptes et à offrir une expérience client hors pair. Le candidat idéal possède une expérience auprès de clients du secteur des produits de grande consommation ou de l’emballage, de solides compétences commerciales et la capacité de travailler de manière transversale dans un environnement de fabrication dynamique.

Responsabilités principales

Gestion des comptes et engagement client

Agir à titre de principal interlocuteur commercial pour les comptes assignés, en offrant un service proactif et personnalisé.

Établir et entretenir des relations solides avec les intervenants des services d'approvisionnement, d'emballage et de la chaîne d'approvisionnement.

Diriger les activités en contact avec la clientèle, notamment les revues d'affaires, les discussions sur les prix et le développement de nouveaux produits.

Surveiller les tableaux de bord clients, les performances OTIF et les exigences de conformité ; piloter les améliorations internes des services.

Stratégie et exécution des ventes

Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques annuels pour les comptes, en accord avec la stratégie d'emballage grand format d'IPL Schoeller.

Identifier et saisir les opportunités de croissance au sein des comptes existants et nouveaux.

Gérer les prévisions des clients, les tendances de la demande et les pipelines de vente en collaboration avec les opérations commerciales, le service à la clientèle et la chaîne d'approvisionnement.

Soutenir la stratégie de tarification par l'élaboration de soumissions, l'analyse des marges et la mise en œuvre des mesures tarifaires approuvées.

Leadership interfonctionnel

Collaborer avec les équipes des opérations, de l'ingénierie, de la chaîne d'approvisionnement, des finances et du service à la clientèle pour garantir la satisfaction des besoins des clients.

Coordonner les initiatives interfonctionnelles liées au lancement de nouveaux produits, aux modifications techniques et aux mises à jour des emballages.

Appuyer les processus de prévision, de budgétisation et de production de rapports à la direction, en collaboration avec le directeur principal des ventes.

Données, analyse et amélioration des processus

Utiliser les systèmes ERP et CRM pour gérer les occasions d'affaires, les soumissions et les rapports de performance.

Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) des clients, les tendances du marché et les activités de la concurrence afin d'étayer les recommandations stratégiques.

Diriger la résolution des problèmes et contribuer aux initiatives d'amélioration continue et de rentabilité.

Qualifications

Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes, la vente ou des fonctions commerciales au service de grands clients du secteur des biens de consommation courante (CPG).

Une expérience dans le secteur manufacturier, de l'emballage ou d'autres industries axées sur les produits est un atout.

Solides compétences analytiques et capacité à évaluer les tendances des ventes, la tarification et les marges.

Capacité avérée à gérer plusieurs priorités et à travailler de manière transversale.

Excellentes compétences en communication, en présentation et en établissement de relations.

Maîtrise des systèmes ERP et CRM ; une expérience avec IFS est un atout.

Disponibilité pour voyager au besoin.

Who We Are

On July 1, 2025, IPL Plastics merged with Schoeller Allibert to form IPL Schoeller (the ‘company’). The Company’s operations are split across North America (11 manufacturing plants) and Europe (16 manufacturing plants).

The company is headquartered in Dublin, Ireland. IPL Schoeller is a leading manufacturer of sustainable rigid packaging solutions across a range of end market segments including returnable transit packaging, consumer and industrial packaging, environmental containers and agricultural packaging. The company employs c.4,100 employees across North America (1,600 employees) and Europe (2,500 employees.)

The role

The Key Account Manager (KAM) is responsible for managing and growing IPL Schoeller’s Large Format Packaging business with major Consumer Products companies across Canada. This role drives profitable growth, builds strong customer partnerships, executes strategic account plans, and delivers a best-in-class customer experience. The ideal candidate brings experience supporting CPG or packaging customers, strong commercial fundamentals, and the ability to work cross-functionally in a fast-paced, manufacturing environment.

Key Responsibilities

Account Management & Customer Engagement

• Act as the primary commercial contact for assigned accounts, delivering proactive, high-touch service.

• Build and maintain strong relationships with procurement, packaging, and supply chain stakeholders.

• Lead customer-facing activities including business reviews, pricing discussions, and new product development.

• Monitor customer scorecards, OTIF performance, and compliance requirements; drive internal service improvements.

Sales Strategy & Execution

• Develop and execute annual strategic account plans aligned with IPL Schoeller’s Large Format Packaging strategy.

• Identify and secure growth opportunities within existing and new accounts.

• Manage customer forecasts, demand trends, and sales pipelines in collaboration with Sales Operations, Customer Service, and Supply Chain.

• Support pricing strategy through quote development, margin analysis, and execution of approved price actions.

Cross-Functional Leadership

• Partner with Operations, Engineering, Supply Chain, Finance, and Customer Service to ensure customer requirements are executed.

• Coordinate cross-functional initiatives for new product launches, engineering changes, and packaging updates.

• Support forecasting, budgeting, and executive reporting processes in partnership with the Senior Sales Director.

Data, Analytics & Process Improvement

• Use ERP and CRM systems to manage opportunities, quotes, and performance reporting.

• Track customer KPIs, market trends, and competitive activity to support strategic recommendations.

• Lead issue resolution and contribute to continuous improvement and profitability initiatives.

Qualifications

• 5+ years of experience in account management, sales, or commercial roles supporting large CPG customers.

• Experience in manufacturing, packaging, or other product-based industries preferred.

• Strong analytical skills with the ability to assess sales trends, pricing, and margins.

• Proven ability to manage multiple priorities and work cross-functionally.

• Excellent communication, presentation, and relationship-building skills.

• Proficiency with ERP and CRM systems; IFS experience is an asset.

• Willingness to travel as required.

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